PFRE est la ressource en ligne originale pour les photographes immobiliers et d'intérieur. Depuis 2006, il s'agit d'un centre communautaire où des professionnels partageant les mêmes idées du monde entier se réunissent pour partager des informations dans le but commun d'améliorer leur travail et de faire progresser leur entreprise. Avec des milliers d'articles, couvrant des centaines de sujets, PFRE offre la collection la plus solide de matériel pédagogique dans notre domaine. L'histoire de la photographie immobilière a été documentée dans ces pages.
Félicitations à Javier Sotomayor, photographe PFRE du mois de novembre 2023 ! Le thème de ce mois-ci était « Ouvert ». Javier Sotomayor - Entrée #879 Dave Koch - Entrée #877 Peter Wingfield - Entrée #874 Voici ce que Javier a à dire : Bonjour Tout d'abord, je wa ...
Pendant plus d'une décennie, des photographes du monde entier ont participé aux concours mensuels de photographie de PFRE, culminant avec le couronnement de fin d'année du photographe de l'année de PFRE. Avec un nouveau thème chaque mois et des commentaires offerts par certains des meilleurs photographes immobiliers et d'intérieur du monde, ces concours offrent un environnement amusant et compétitif avec de riches opportunités d'apprentissage.
PFRE est fier de la profondeur et de l'étendue des ressources d'information et de développement professionnel qu'il met à la disposition de notre communauté. Notre objectif est d'aider les photographes immobiliers et d'intérieur à réussir tout en rassemblant la communauté et en élevant l'industrie dans son ensemble.
En tant qu'associé Amazon, nous gagnons des achats éligibles.
Dans un monde où les transactions en ligne augmentent, vous devez garder une trace de photographie activités, plans et dépenses. Supposons que vous recherchiez des informations sur les plateformes CRM pour les photographes immobiliers. Je liste mes meilleurs choix pour l'immobilier photographie logiciel de gestion et les éléments à prendre en compte pour choisir celui qui convient à votre entreprise.
Meilleurs choix pour l'immobilier Photographie Logiciel de gestion
Mes meilleurs choix pour les meilleurs biens immobiliers photographie les logiciels de gestion incluent Full Frame Systems, View Shoot, FotoBiz, TourBuzz et Iris Works. Ces programmes ont des fonctionnalités essentielles telles que la gestion de projet, la messagerie automatisée, la réservation en ligne et les processus de planification. Ils ont également le paiement numérique, la comptabilité, le développement des prospects et le marketing en un seul endroit.
Un bien immobilier photographie couvre un vaste domaine d'activité. Contrairement à un outil CRM standard, l'immobilier photographie-gestion conçue le logiciel permet de créer des galeries et des visites virtuelles pour mettre en valeur vos photos d'intérieur, d'extérieur, de propriété ou de quartier.
Nos cinq meilleurs logiciels de gestion de studio pour les photographes immobiliers
Diriger une entreprise est un défi, car garder une trace de tout peut être écrasant, en particulier en plus des séances photo. Trouver le meilleur logiciel de gestion de studio est crucial pour un immobilier rationalisé et performant photographie d'affaires. Cela dit, ce sont les cinq meilleurs biens immobiliers conçus photographie Les CRM.
est l'un des meilleurs photographie logiciel de gestion de studio pour photographes immobiliers. La bonne chose est que vous pouvez effectuer ces tâches dans le système de gestion de projet du site Web pour rationaliser les opérations quotidiennes.
Contrairement aux autres, ce CRM comprend des forfaits de commande personnalisables. Cela vous permet de configurer des add-ons ou des services complémentaires au moment des commandes d'un client.
Vous pouvez également intégrer et diffuser des visites virtuelles sur les sites Web des propriétés.
Voir le tournage
Voir le tournage est un autre logiciel de gestion de studio automatisé pour l'immobilier photographie en raison de sa planification en ligne. Il propose également des livraisons de photos téléchargeables et plusieurs options de paiement, y compris les cartes de crédit. Ce sont des éléments importants à prendre en compte lors du choix de View Shoot.
Comme les systèmes Full Frame, View Shoot fournit des données de propriété sur le trafic, les vues et l'engagement des virtuels et des visites.
Bien que le site Web propose un essai gratuit d'un mois, vous devez choisir un forfait payant par la suite.
Un abonnement peut vous donner des comptes clients, une URL d'accès personnalisée et des liens de visite personnalisés et gratuits.
FotoBiz
FotoBizest un logiciel de gestion d'entreprise photo pour les photographes immobiliers qui souhaitent passer plus de temps à prendre des photos et moins à faire des tâches administratives répétitives. Ce sont parmi mes fonctionnalités préférées de FotoBiz.
Alors que la mise en page conviviale est pour le stock photographie, sa gestion des contacts et son suivi des ventes vous guident dans la génération de factures et de devis de licences.
Vous pouvez suivre vos efforts de marketing pour attirer des clients potentiels.
Vous bénéficiez de ces fonctionnalités sans payer de frais mensuels ou annuels.
TourBuzz
Bien qu'il s'agisse d'un logiciel de visite virtuelle comme View Shoot et Full Frame Systems, TourBuzz se distingue par sa haute définition photographie et panoramiques. Vous bénéficierez également des avantages suivants.
Cette photographie Le logiciel de gestion de studio peut suivre ces transactions à l'aide des fonctionnalités intégrées de facturation et de livraison de photos.
Il propose un flux de 360 sites et des plans d'étage interactifs.
Iris fonctionne
Iris fonctionne est un logiciel de gestion de studio très facile à utiliser qui se concentre sur les collaborations. Cela vous permet de créer des bases de données, de partager des emplacements et de télécharger des images pour les clients. Voici quelques-unes des meilleures choses à propos de l'utilisation d'Iris Works pour l'immobilier photographie gestion d'entreprise.
Sa caractéristique unique est un widget météo qui vous donne une idée de la météo de vos sites résidentiels et immobiliers.
Le site Web manque de factures automatisées et de plans tarifaires. Cependant, Iris Works dispose d'une meilleure équipe de support client que la plupart des CRM, dont vous aurez besoin au fur et à mesure que vous développerez votre photographie Entreprise.
Bien que le logiciel ait des frais annuels, vous pouvez essayer toutes ces fonctionnalités lors d'un essai gratuit d'un mois.
Autres logiciels de gestion de studio pour photographes
Les cinq premiers CRM s'orientent vers les galeries numériques et les visites virtuelles. Pendant ce temps, ces photographie Les logiciels de gestion de studio ont de meilleures fonctionnalités pour différentes fonctions professionnelles.
17chapeaux
Avec des options de flux de travail numériques, des documents et des factures, 17chapeaux est l'idéal photographie logiciel de gestion d'entreprise pour ceux qui ont des difficultés avec les rendez-vous, la planification et la facturation. Considérez 17hats si vous souhaitez donner la priorité à ces avantages.
Cette photographie Le CRM peut se synchroniser avec vos e-mails automatisés. Il suit tous les messages et les classe dans le projet approprié associé à un client particulier.
Cette photographie CRM n'a pas de visites spécialisées comme les systèmes Full Frame et View Shoot. Cependant, 17hats les bat en ce qui concerne l'accès à plusieurs utilisateurs, la gestion de projet, le suivi du temps et la capture de nouveaux prospects.
Studio Ninja
Conçu spécialement pour les photographes, Studio Ninja possède une interface intuitive et transparente parfaite pour les photographes immobiliers qui utilisent pour la première fois un logiciel de gestion de studio.
Utilisant l'automatisation pour éliminer la paperasserie, cette photographie un logiciel de gestion de studio vous donne plus de temps pour les tournages et le montage.
Son intégration à QuickBooks fournit des rapports financiers pour vérifier si vous avez des plans de marketing et de vente rentables.
Studio Ninja améliore l'efficacité de la gestion de projet, des réservations, des achats et du service client. Cependant, le photographie Le CRM doit s'améliorer avec des temps de chargement lents lors de l'exécution de plusieurs tâches.
Honeybook
Honeybook is une excellente option si vous préférez une interface avancée mais propre pour assurer la réactivité. Les photographes immobiliers peuvent améliorer le flux de travail de gestion d'entreprise, notamment en utilisant ces fonctionnalités via l'application mobile dédiée.
Avec un contrôle de projet de bout en bout, vous pouvez gérer l'intégration et les projets tout en simplifiant la communication avec les clients.
Cette solution basée sur le cloud photographie L'application professionnelle facilite le stockage des données, ce qui rend l'expérience client transparente.
Vous obtenez également des applications telles que Gmail, Google Calendar, Zoom, Zapier, Calendly et QuickBooks. Cependant, il a besoin de meilleures fonctionnalités de collaboration d'équipe par rapport à 17hats.
Tave
Tave is un autre rendez-vous photographie gestion de studio pour les créatifs qui souhaitent un guichet unique pour le marketing, l'obtention de nouveaux prospects, le suivi des données et la messagerie. Considérer Tave pour profiter de ces avantages.
Bien que la configuration du système prenne beaucoup de temps, vous pouvez éventuellement gagner du temps en laissant les outils accomplir les tâches quotidiennes de votre photographie Entreprise.
Il dispose d'une interface client personnalisable et d'un essai gratuit d'un mois. Cela suffit pour essayer le site Web dans la personnalisation et l'envoi d'e-mails, de contrats et de factures.
Bien que la personnalisation soit un peu plus complexe que HoneyBook, Táve prend en charge les données et les opérations WordPress.
Pixifi
If vous êtes un photographe qui utilise iOS, Android et OS, Pixifi est une photographie logiciel de gestion de studio pour déléguer des tâches, suivre les clients et obtenir de nouveaux prospects.
Ce logiciel Web fonctionne très bien, surtout si vous êtes un tireur unique qui doit effectuer toutes les tâches administratives et les tournages.
Son argument de vente est le système de réservation entièrement automatisé. Il permet aux clients de sélectionner les dates disponibles, de confirmer les réservations, signer des contrats, et payez vos factures sans effort supplémentaire de votre part.
Comme Táve, la configuration est un peu compliquée, alors consacrez du temps à votre essai gratuit d'un mois.
Doubsado
Doubsado iC'est un excellent logiciel de gestion de studio pour les propriétaires de petites entreprises à la recherche d'une capture automatisée des prospects, de plusieurs intégrations de paiement et d'une comptabilité en temps réel.
Ses fonctionnalités d'automatisation vous permettent de surveiller tous vos rendez-vous et projets professionnels en un seul endroit.
Contrairement aux outils CRM précédents, Dubasado a une personnalisation limitée du flux de travail. Cela vous empêche de surveiller des séances photo de plusieurs jours en une seule journée.
Studio de germination
Studio de germinationest un autre logiciel CRM qui permet aux propriétaires de petites entreprises d'automatiser facilement les messages et d'ajuster le flux de travail.
Grâce à une excellente conception d'interface utilisateur, la gestion des contrats, de la facturation et des galeries devient transparente.
La caractéristique unique de ce logiciel est l'ajout de ressources pédagogiques et de podcasts, ce qui manque aux autres programmes de gestion.
TirerQ is un autre logiciel de gestion de studio d'entreprise basé sur le cloud qui peut vous aider à obtenir des prospects tout en organisant des projets, des rendez-vous et des ventes.
Il dispose d'une interface hautement personnalisable. Cela vous permet de déléguer des tâches à d'autres membres de l'équipe et de gérer efficacement les finances.
Le flux de travail automatisé améliore l'efficacité de la main-d'œuvre pour les petites entreprises travaillant à l'expansion des opérations au fil du temps. En conséquence, ShootQ peut vous aider à attirer des clients et à fournir des résultats plus rapidement que la concurrence.
Bloom
Bloomest un excellent photographie logiciel de gestion de studio si vous trouvez difficile de créer des affectations basées sur des prospects. Cependant, il a ses avantages et ses inconvénients.
Le programme fait automatiquement le travail pour vous. Il ajouterait immédiatement les tâches à votre calendrier et surveillerait ce qu'il vous reste à faire.
L'analyse et l'automatisation sont moins avancées que les autres photographie Outils GRC.
Bloom propose un essai gratuit pour ceux qui ont besoin d'une interface de base pour jongler avec des projets, gérer des paiements et livrer des images.
StudioPlus
Avec un essai gratuit d'un mois, vous pouvez consulter les outils de gestion automatisés de StudioPlus et améliorez le flux de travail de votre entreprise en seulement un mois. Même avec un essai limité, vous pouvez essayer ces fonctionnalités pour gérer votre bien immobilier photographie Entreprise.
Du traitement d'image à tout le reste, les transactions en ligne facilitent l'obtention de réservations et la préparation des tournages.
Cette photographie le logiciel de gestion de studio utilise un portail e-commerce. Cela permet aux clients de remplir rapidement des formulaires, de signer des contrats et de passer des commandes.
La capture automatisée des prospects suit également les interactions que vous pouvez utiliser pour le marketing et la sauvegarde des données.
TirezZilla
TirezZilla est le meilleur logiciel de gestion de studio pour garder votre entreprise organisée si vous vous sentez dépassé lorsque vous vous souvenez des détails du tournage. Il fournit les fonctionnalités suivantes pour vous aider à gérer efficacement votre bien immobilier photographie Entreprise.
Le site Web intègre votre flux de travail, vos clients, vos e-mails et vos documents dans un système facile à utiliser pour attribuer des projets.
Assez similaire à Bloom, ShootZilla fournit un aperçu clair et simple de tous les projets terminés et des tâches à venir.
Il comprend des modèles de flux de travail prédéfinis pour le marketing.
Bleu clair
Tandis que Bleu clair semble être un logiciel de gestion de studio à l'ancienne, ce qui rend le site Web simple à comprendre. Je recommande généralement ce logiciel aux photographes immobiliers plus âgés qui ne sont pas habitués aux interfaces avancées.
Il dispose de fonctionnalités faciles à utiliser pour garder votre entreprise organisée et libérer du temps pour les tournages.
Light Blue est également mieux connu pour ses analyses qui améliorent les efforts de marketing.
Après un essai gratuit d'un mois, le site Web propose un plan de paiement pour un maximum de 1 appareils.
PicSpot
PicSpotest une photographie logiciel de gestion de studio conçu pour simplifier le flux de travail, envoyer des contrats, facturer des clients et obtenir des paiements rapidement. L'interface peut sembler simple, mais le logiciel possède des fonctionnalités avancées qui rationalisent vos processus de gestion d'entreprise.
Ce site Web convient aux photographes immobiliers qui débutent et trouvent des moyens simples d'améliorer les processus commerciaux.
Il utilise des modèles de courrier électronique pour créer des contrats, ainsi que des devis et des factures.
Avec des capacités de synchronisation, PicSpotr peut intégrer Microsoft Outlook, Apple Calendar ou Google Calendar pour définir vos rendez-vous.
Studio Cloud
Studio Cloudest une photographie logiciel de gestion de studio avec une meilleure synchronisation cloud que les autres. En effet, cela permet à plusieurs personnes de travailler efficacement.
Vous pouvez gérer les clients, programmer des tournages et envoyer automatiquement des messages.
StudioCloud gère la génération de leads, la planification marketing et le paiement en ligne. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur les séances photo pendant que le photographie CRM ou d'autres membres de l'équipe font le travail.
Principales caractéristiques à rechercher dans un Photographie Logiciel de gestion de studio
Les meilleurs photographie Le logiciel de gestion de studio est celui qui peut vous aider à organiser les besoins de l'entreprise et les processus de travail de manière simple mais efficace. Pour une décision plus éclairée, examinons de plus près en comparant les principales caractéristiques.
Livraison d'images
La livraison d'images qui prend en charge à la fois les galeries et les visites virtuelles est la fonction de gestion de studio la plus vitale pour l'immobilier photographie. Un client peut s'inscrire ou simplement obtenir un lien unique pour accéder aux photos. En effet, vous pouvez offrir une expérience de visionnage sans effort aux acheteurs, vendeurs et agents.
Flux de travail du projet
A photographie la gestion du studio doit avoir un flux de travail personnalisable qui couvre les étapes pour accomplir les tâches et les activités, surtout si vous avez plusieurs tireurs et processus. Avec la gestion des tâches, vous vous souviendrez des affectations et vous vous assurerez de respecter les délais. En conséquence, vous pouvez éviter les retards dans la livraison des images ou le roulement des clients.
Calendrier et programmation: L'industrie de l'immobilier implique de communiquer avec différents types de personnes avec des horaires variables. Un système de planification efficace et le calendrier permet à tout le monde, y compris les clients, de vérifier la disponibilité et les changements d'horaire.
Communication avec les clients
Une communication client rapide et efficace est l'une des parties les plus importantes du service client. Le but d'utiliser photographie la gestion du studio est que vous évitez d'utiliser une application tierce pour la messagerie. Certains sites Web incluent une messagerie programmée et automatisée, tandis que d'autres proposent un chat en direct.
Processus de réservation automatisé : Lors de la fourniture d'un bien immobilier photographie services, vous souhaiterez que le processus de réservation client soit aussi transparent que possible sans quitter le logiciel de gestion du studio. Cela inclut souvent les devis numériques, la réservation en ligne et la signature électronique des contrats.
Intégrations de paiement en ligne : Un système de paiement complexe est une chose qui décourage les clients potentiels. Numérique les paiements vous font gagner du temps et de l'énergie, contrairement aux rendez-vous pour les paiements en espèces. La plupart des applications de gestion de studio intègrent des paiements électroniques tels que les cartes de crédit, les portefeuilles mobiles et les virements internationaux.
Automatisation du Marketing
Les campagnes de marketing et de vente en ligne maximisent l'efficacité commerciale et augmentent les revenus de votre entreprise. Lorsque vous utilisez l'automatisation pour gérer des tâches marketing répétitives, vous pouvez réduire la charge de travail pour gagner du temps pour les séances photo et les tâches d'édition.
Avec photographie applications CRM, vous n'avez pas à mettre en œuvre vos plans marketing manuellement. En effet, le flux de travail de l'entreprise se déroule dans les délais.
Lead Nurturing
La génération de leads joue un rôle crucial dans les campagnes marketing. C'est un processus d'utilisation photographie logiciel de gestion de studio pour accompagner les clients potentiels de la demande au processus de réservation afin de les convaincre de votre photographie prestations de service. Par conséquent, convainquez-les de votre photographie services et les convertir en clients payants.
Ceux-ci font partie des systèmes de lead nurturing fournis par les outils CRM.
Newsletter électronique et e-mails automatisés
Questionnaires
Conversations avec le chatbot
Livres blancs
Coupons et remises
Commissions
Essai gratuit
Intégration des médias sociaux
Foire aux Questions
Qu'est-ce qu'un CRM ?
CRM signifie gestion de la relation client, qui implique des interactions avec les clients actuels, anciens et potentiels. Il utilise la technologie en ligne pour obtenir des opportunités de vente, rationaliser les processus et augmenter la rentabilité.
Pourquoi les photographes immobiliers devraient-ils utiliser un logiciel de gestion client ?
Un programme de gestion de studio est crucial pour tout photographe immobilier qui a besoin d'un plate-forme systématique de livraison de photographies et visites virtuelles. C'est également essentiel si vous voulez une solution organisée et simple pour gérer les clients, les horaires, la communication, les paiements, les plans marketing et les délais.
Conclusion
Le bon logiciel de gestion de studio peut rendre votre travail de photographe immobilier pratique et plus professionnel. Investissez dans un outil CRM pour vous aider à gérer les exigences du travail, en particulier dans les visites virtuelles, les galeries en ligne, la communication avec les clients et les finances.
25 commentaires sur "Liste ultime des meilleurs logiciels de gestion de photographie immobilière"
Robert - Je n'utilise pas de logiciel de gestion client. J'avais besoin de créer le mien en tant que photographe commercial (rien ne fonctionnait bien pour la variété de clients que j'aide).
Le mien fonctionne mieux, prend moins de temps et ne coûte pratiquement rien. Examinez la puissance de votre logiciel actuel, site Web, options ftp, google analytics, etc.
Cependant, si vous avez l'habitude d'utiliser un CRM dédié, je pense que Larry a fourni une bonne liste.
J'utilise le programme Billings Pro de Marketcircle pour la facturation, les contacts clients (synchronisation avec le carnet d'adresses), le suivi des dépenses et du kilométrage et du temps par travail + l'état du projet. Marketcircle propose également un logiciel CRM dédié qui peut fonctionner avec Billings Pro, appelé Daylite -- voir : https://www.marketcircle.com/daylite/
Remarque, c'est pour les utilisateurs de Mac OS / iOS uniquement...
Je ne pouvais jamais vraiment trouver un site que j'aimais qui n'essayait pas de me vendre toutes sortes de choses dont je ne voulais pas ou dont je n'avais pas besoin. J'utilise une application de comptabilité gratuite appelée Waveapp pour ma comptabilité. J'envoie des factures, génère des rapports et fais généralement toute la comptabilité gratuitement. Je peux activer ou désactiver l'application pour permettre le paiement par carte de crédit. En ce qui concerne le stockage et la livraison de mes photos, j'ai eu du mal. Je pensais que Dropbox était facile, mais j'ai reçu beaucoup d'appels d'agents non techniques disant qu'ils ne pouvaient pas comprendre. J'ai construit mon site non pas tant comme un site flashy mais plutôt comme un site fonctionnel. Il est basé sur Word Press et j'y ai ajouté un générateur de formulaire gratuit où les agents peuvent passer une commande et cela m'arrive sous forme d'e-mail. J'ai ajouté une galerie de photos, puis acheté une extension qui permet les téléchargements. De plus, il y a une fonction à faire pour que les galeries puissent être achetées mais je ne l'ai pas encore activée. Je souhaite charger le site avec des photos d'archives de communautés, des prises de vue de drones et des vidéos de drones, puis les revendre sous forme de galeries à faible coût pouvant être achetées et téléchargées sans que j'aie besoin d'être impliqué dans la transaction. Souvent, j'entends des gens s'acharner sur la réutilisation de leurs photos, mais je vois rarement quelqu'un essayer activement de profiter encore et encore des photos. C'est encore un travail en cours mais ça marche bien pour le moment.
Je cherche ça aussi. J'essaie également de trouver un bon moyen (peu coûteux) de faire signer des contrats en ligne. À mes débuts, tous les frais x par mois commencent vraiment à s'accumuler... Je me suis engagé auprès d'Acuity pour la gestion de mes rendez-vous. C'est bien car ils s'intègrent à Stripe que j'utilise sur mon site avec woocommerce pour la facturation. Acuity me permet de percevoir des acomptes, ainsi que de configurer la taille des blocs de rendez-vous. Je l'utilise principalement pour le côté portrait de mon entreprise; donc cela peut ne pas être utile pour les gens RE; mais c'est une option dans votre flux de travail.
Comme je l'ai dit, mon principal problème en ce moment est d'essayer de trouver un moyen simple de faire signer mes contrats en ligne, puis mes clients ont fait la navette vers Acuity pour le DP et la prise de rendez-vous. (toujours principalement sur mon côté portrait, mais sera également un facteur pour RE)
@Scott Hargis, vous vivez dans le passé. Mon papier ligné est à spirale, avec des dates imprimées dans les coins de chaque page. Totalement avant-gardiste.
Je connais plusieurs photographes et autres entreprises qui utilisent Outlook comme CRM. Il y a pas mal d'informations en ligne que je viens de parcourir brièvement. Il semble également y avoir des plug-ins pour Outlook. La meilleure partie est que j'ai déjà Microsoft Office donc j'ai déjà Outlook. Maintenant, il ne me reste plus qu'à me motiver pour le mettre en place.
J'ai fait plus de recherches aujourd'hui. J'ai trouvé Apptivo qui semble être un CRM complet avec facturation, gestion des contrats, etc.... http://www.aptivo.com il est également relativement peu coûteux pour le niveau suivant par rapport à la version gratuite.
Étant donné que j'essaie d'intégrer la gestion des contrats électroniques et la signature électronique dans mon flux de travail, j'ai également fait des recherches et trouvé un site de gestion des contrats qui semble raisonnable et très apprécié également. Celui-là est http://www.concordnow.com qui répond également à mes exigences de peu coûteux. Je vais tester les deux.
J'utilise Cradoc FotoBiz depuis son arrivée sur le marché, je pense à 1999 environ. C'est un excellent petit programme de facturation et il est facile de suivre la facturation.
Ce dont j'avais vraiment besoin, c'était d'un moyen de gérer les clients, la livraison et le paiement aussi efficacement que possible. J'avais atteint le point où j'avais désespérément besoin d'être plus efficace. Augmenter les prix n'est pas toujours la meilleure solution. Il est parfois nécessaire d'affiner vos systèmes et de rendre votre entreprise plus efficace.
Bien qu'il existe de nombreuses façons de dépecer ce chat, pour moi, FullFrame offrait la meilleure solution globale pour rendre mon entreprise plus efficace.
Le système a été très facile à intégrer à mon flux de travail. Bien qu'il y ait eu besoin d'un petit ajustement dans mes systèmes, la vérité est que les modifications que j'ai apportées pour m'adapter à FullFrame étaient probablement des modifications que je devais apporter de toute façon. Les très rares choses que j'ai interrogées "Pourquoi font-ils de cette façon?" S'est rapidement retrouvé avec "... cela a plus de sens" dans plus de cas qu'autrement.
Cela a été étonnamment facile pour mes clients. C'était une de mes plus grandes peurs. Nous avons tous ces "agents chevronnés" qui ont peur de la technologie. Le nombre de clients que j'ai eu à tenir leur main est beaucoup plus petit que prévu. Du côté positif, ceux qui sont plus habiles ont accepté le système de leur plein gré.
Services de commande : alors que mes clients avaient l'habitude d'envoyer des SMS ou des e-mails pour la planification, c'était le plus gros ajustement. Maintenant, ils vont en ligne et me disent leur heure et date préférées et nous nous adaptons à partir de là. Au début, je pensais que c'était une façon idiote de le faire, mais j'ai réalisé que c'était EXACTEMENT comme ça que la plupart d'entre eux procédaient pour programmer des projections. Duh, j'aurais dû prévoir qu'ils aimeraient ça! Certains veulent-ils encore appeler/envoyer des SMS ? Bien sûr qu'ils le font. Ils s'habitueront au nouveau système.
La livraison d'images est facile. J'utilisais Pixieset sans vraiment me plaindre. FullFrame fonctionne aussi facilement pour moi et me donne plus d'efficacité. Les téléchargements d'impression et de MLS sont faciles, comme ils devraient l'être.
Sites Web immobiliers : quelque chose que je ne fournissais pas auparavant et que mes clients adorent. Les versions avec et sans marque (pour la MLS) sont incluses. Certainement une proposition à valeur ajoutée.
Visites photo (virtuelles) : j'utilisais Lightroom pour créer des diaporamas, les télécharger sur Vimeo ou YouTube pour les clients. Un système qui fonctionnait bien et était raisonnablement rentable. Avec FullFrame, ils font le travail et je gagne plus en faisant moins. ET ils apparaissent automatiquement sur le site Web de la propriété ? Gagnant-gagnant. Un tiers comme TourBuzz ? Non Merci, à inefficace d'aller à une autre source. Tout est inclus et intégré. Un téléchargement de nombreux produits livrés.
Créateur de prospectus. Sérieusement? Je n'aurais jamais mis cela sur ma liste de choses à offrir... mais mes clients ADORENT ça !
Le paiement n'est pas un problème. Les images téléchargées sur le système FullFrame sont filigranées jusqu'à ce que le paiement ait été reçu. Vous voulez vérifier les images avant le paiement ? Bien sûr, allez-y. J'ai opté pour Stripe pour mon intégration de paiement dans FullFrame. En tant que client fidèle de Square, c'était difficile pour moi de le faire. J'ai adoré Carré. Malheureusement, il n'y avait aucun moyen de déclencher la livraison de l'image au client immédiatement après le paiement sans passer par Stripe. Ils offrent un autre service via FullFrame mais c'est le choix que j'ai fait car cela ressemblait plus à Square. Je vais vivre avec Stripe et ajuster en conséquence. SURTOUT lorsque je n'ai pas besoin d'envoyer manuellement des liens lorsque le paiement est reçu, etc. Vous avez compris...
Maintenant, la meilleure partie... Mon prix moyen par tournage augmente. Pourquoi? La manière intuitive dont les projets sont commandés, où ils sont dirigés vers ma page de services optionnels dans le cadre du flux, a considérablement augmenté mes modules complémentaires. Je n'ai utilisé le système que depuis peu de temps, mais mes ventes moyennes ont augmenté d'un peu plus de 25 $ chacune. Je m'attends à ce que la saison continue, cette tendance va augmenter.
Donc, un seul logiciel gère tout, de la commande à la livraison, avec plus d'options pour mes clients ? Le prix semble élevé jusqu'à ce que vous compreniez exactement ce que vous obtenez. Cela me rend plus efficace, améliore la vente de mes clients et élimine les soucis. J'aurais dû sauter le pas plus tôt.
Si vous avez des questions, répondez ici ou n'hésitez pas à m'envoyer un SMS/e-mail. Je serais heureux de partager mes expériences plus loin.
J'ai utilisé Tour Buzz et Full Frame. J'utilise le Full Frame depuis environ 7 mois. J'écrirai volontiers pourquoi ils ont battu TourBuzz.
Mais d'abord...
Je ne comprends pas certains commentaires ici. Je pense qu'il est extrêmement malhonnête de faire des commentaires comme "Un tampon jaune fonctionne pour moi". Est-ce vraiment? Scott, vous êtes un photographe professionnel et un professeur de photographie dans le monde entier. Je ne vois nulle part dans votre leçon Lynda.com que vous utilisez un tampon jaune. Je pense juste que c'est irresponsable puisque nous écoutons tous vos conseils. Je dis cela par respect car j'ai appris certaines choses grâce aux vidéos que j'ai achetées sur vous.
Non, je ne ferai pas courir mon gagne-pain sur un pavé jaune. Voici donc pourquoi j'ai finalement choisi Full Frame.
(Je suis l'exemple de David Kingston et j'énumère les raisons - Non, je ne le connais pas mais j'aime son message.)
1. Tarification flexible : Ce n'est plus un gros problème, mais quand j'ai commencé, j'ai eu quelques mois où les agents n'appelaient pas pour la photographie. Full Frame n'arrêtait pas de changer mes prix chaque mois afin que je puisse payer moins pendant les périodes difficiles. Je payais entre 2.40 $ et 4.50 $ par annonce, selon le nombre de prises de vue que j'avais au cours de ce mois. J'aime qu'ils vous facturent également après coup. Cela me permet de percevoir auprès de mes clients avant que je ne leur doive.
2. Flyer Creator : C'est génial pour les agents et facile à utiliser. Je facture un petit supplément et le configure pour eux s'ils le souhaitent.
3. Modules complémentaires : C'est de loin la plus grande différence dans mon entreprise entre maintenant et lorsque je n'utilisais pas FF. La façon dont les agents choisissent un forfait photo, puis sont dirigés vers un écran supplémentaire, est la clé pour moi de gagner plus d'argent. J'avais l'habitude d'inclure des modules complémentaires dans mes packages. Maintenant, je peux les évaluer séparément et laisser l'agent choisir ce qu'il veut payer. Je fais plus de profit par annonce.
4. Accès 24/7/365 pour les agents : je ne regrette pas de devoir trouver un lien de téléchargement, généralement quelques mois après le tournage, et de l'envoyer à l'agent parce qu'il a perdu le sien. Les agents peuvent modifier leurs informations et accéder à leurs photos et vidéos à tout moment.
5. Ce n'est pas un créateur de visites virtuelles : Honnêtement, j'ai trouvé Full Frame parce que je cherchais un moyen de faire des visites virtuelles. J'étais habitué à Tour Buzz et à quel point la création d'une visite virtuelle était la principale raison de télécharger sur leur système. Je peux commander une visite, si nécessaire, mais j'aime ne pas payer pour une visite si l'agent ne le souhaite pas. C'est aussi une autre façon de faire plus de profit par annonce. Ne faites pas la même erreur que moi et ne vous attardez pas sur les visites. J'ai vite réalisé que Full Frame m'aidait à organiser et développer mon entreprise. Je pensais que je faisais du bon travail jusqu'à ce qu'ils me fassent remarquer combien de temps je passais au téléphone avec des agents. J'ai pu prendre plus de clients parce que je n'ai pas autant d'appels de service à la clientèle d'agents.
6. Ils s'en soucient : Je sais que cela semble être duveteux, mais j'ai eu une mauvaise expérience avec un autre fournisseur de logiciels. En fin de compte, cette entreprise m'a simplement dit qu'elle ne pouvait rien faire pour résoudre le problème que j'avais. Full Frame n'a pas du tout été comme ça. Ils me mettent constamment à jour sur leur travail et ajoutent de nouvelles fonctionnalités au besoin. J'ai demandé 2 fonctionnalités/correctifs et ils ont pu m'aider immédiatement.
Je considère tout ce qui est en ligne comme éphémère et ne vaut pas la peine d'y consacrer beaucoup de travail. La plupart des programmes de comptabilité tels que AccountEdge comportent de nombreux champs pour suivre toutes sortes de données client et même une zone de notes de forme libre. Je ne connais pas Quickbooks, mais il a probablement la même chose. Je suis capable de générer des rapports et d'examiner toutes sortes d'informations sur chaque client, du nombre d'affaires que j'ai effectuées avec eux à la dernière fois qu'ils ont réservé un emploi. Je peux même noter quand je les ai appelés pour la dernière fois. Si j'ai promis de les appeler à l'avenir, j'ouvrirai mon programme de calendrier et je le noterai pour ne pas l'oublier.
Le commentaire de Scott à propos d'un tampon jaune est un peu effronté, mais il est juste sur le temps qu'il est prudent de consacrer au CRM dans ce domaine de travail. Scott est tellement démodé (et nous avons probablement à peu près le même âge) et je suis passé à la haute technologie. J'ai une feuille de calcul que j'utilise pour ma liste de marketing. Je recueille les noms des agents, leurs coordonnées et le bureau dans lequel ils travaillent ou qu'ils possèdent dans le cas d'un courtier et quand je leur ai envoyé pour la dernière fois des documents marketing ou un e-mail et aussi si je les ai rencontrés dans la vraie vie (IRL) lors d'une journée portes ouvertes ou autre fonction.
Les agents vont et viennent comme des chats. Ce n'est pas parce que vous avez des clients que vous avez automatiquement besoin d'un CRM formel pour les suivre. Dans l'aérospatiale, nous appelons le syndrome "Analysis Paralysis" lorsque les ingénieurs passent trop de temps à collecter et à analyser des données au lieu de se salir et de construire quelque chose de tangible et de le tester dans le monde réel. Si vous ne faites que commencer, restez simple et voyez à quel point votre logiciel de comptabilité va vous aider avant d'ajouter une autre couche de travail à faire au lieu de sortir et de profiter de votre temps libre pour faire autre chose que le travail. Si vous devez simplement travailler, sortez quelque part pour rencontrer des clients potentiels en personne et serrez-leur la main tout en les regardant droit dans les yeux avec sincérité.
Steven Schafer, je l'ai regardé. Cela semblait être un bon logiciel mais pas exactement ce que je voulais. Le logiciel n'est pas (généralement) unique. Je vous suggère de jeter un coup d'œil à chacun d'eux et de décider ce qui vous convient le mieux.
Je n'ai jamais posté ici sur le forum auparavant mais je suis un lecteur actif et je participe au concours photo ! J'ai vu ce message et je voulais m'assurer que j'exprimais mon opinion sur Full Frame et ce qu'il a à offrir.
J'utilise Full Frame depuis que j'ai démarré mon entreprise et il ne fait aucun doute que cela a aidé mon entreprise à avoir un aspect professionnel et technologiquement avancé ! C'est idéal pour la commande, la livraison de photos et pour les sites Web de propriétés ! Ils sont sur le point de lancer de nouvelles fonctionnalités qui, je pense, le rendront encore plus performant et un excellent système à utiliser. Je sais que la plupart des gens utilisent probablement une multitude de systèmes pour le processus de commande, ce qui crée une mauvaise expérience utilisateur. S'ils doivent vous appeler pour programmer, vous devez envoyer une facture par e-mail qu'ils peuvent peut-être payer en ligne, puis recevoir des photos via DropBox, puis envoyer des vidéos via des liens YouTube ou Vimeo ... quelle expérience horrible et tant de travail pour le propriétaire de l'entreprise. Full Frame gère tout cela pour vous ! Je le recommanderais certainement à tous ceux qui cherchent à mieux gérer leur entreprise.
Une autre grande chose à propos de Full Frame est leur tarification variable. Tant de services d'abonnement exigent qu'une fois que vous avez atteint un niveau supérieur, vous ne puissiez pas redescendre. Le Full Frame est différent chaque mois et c'est très bien. Si vous avez une entreprise fortement affectée par les saisons ou simplement par des périodes chargées et lentes, Full Frame est fait pour vous !
J'étais programmeur de bases de données, j'ai écrit un package de point de vente pour l'industrie des armes à feu pour traiter avec le BATF ainsi qu'une base de données de révision technique pour l'un de ces fabricants de processeurs Commence par (I). Cela dit, je fais tout sur des feuilles de calcul. Pistes où, quand, numéro de mls, lorsqu'il est vendu ou si constructeur, re-modeler, stager etc (même FSBO). La feuille de vitesse est de 8 onglets car elle couvre d'autres sources de revenus et est mise au repos le 01/01/---- avec des affaires inachevées reportées aux années suivantes. Tout est visible et facilement suivi. Toute plate-forme CRM prend trop de temps à saisir et vous devez exécuter des rapports. Avec les feuilles de calcul, vous faites simplement des tris et des fonctions et les données sont visibles pour tout, tout le temps.
Ce que je n'aime pas dans les solutions mentionnées par Larry, c'est que je dois travailler autour d'elles, alors j'utilise Square. Il gère mes rendez-vous, le traitement des cartes de crédit, la facturation, le capital, la paie et mon marketing par e-mail. Ce n'est pas la fin du monde, mais ça marche pour moi et si je devais tout créer moi-même, ça me coûterait une petite fortune.
Bonjour,
Je fais de la photographie immobilière depuis 4 ans par intermittence. Je suis prêt à faire le saut à temps plein. J'avais travaillé à contrat pour les deux principales sociétés de marketing immobilier de ma région. J'ai trouvé que je me faisais avoir. Im confus sur ce dont j'ai besoin. Je veux offrir à mes clients une expérience transparente par rapport à ce à quoi ils sont habitués. Mais en leur offrant une expérience plus personnelle. S'ils appellent pour un tournage, ils m'obtiennent à chaque fois et non un photographe au hasard ou nouveau avec qui ils n'ont jamais travaillé auparavant. Je suppose que c'est un site Web d'entreprise comme "tasse suffisante ou zenfolio". Cela fournirait un stockage en nuage ILLIMITÉ. Un programme CRM qui m'a conduit à cette page. Je pense que la prise de vue en plein cadre ou en vue fournirait une transition transparente et sans maux de tête. Ensuite, les livres rapides Intuit pour la tenue de livres. En ce moment, je suis un one man show, mais j'aimerais développer plus tard. Je suis vraiment confus d'acheter un tas de services qui font tous la même chose et de gaspiller de l'argent sur des choses dont je n'ai pas besoin. S'il vous plaît, faites-moi savoir.
@ Kévin M --
Vous avez besoin d'un bloc de papier jaune ligné et d'un bon crayon. Lorsque quelqu'un vous appelle ou vous envoie un e-mail pour réserver une séance photo, vous notez l'adresse, l'heure et la date. C'est à peu près tout le "CRM" dont vous avez besoin. Si vous vendiez des milliers de widgets à partir de plusieurs entrepôts répartis sur trois fuseaux horaires, alors bien sûr, vous auriez besoin d'un logiciel. Notre métier, surtout quand on s'éloigne du modèle CirclePix/Obeo qu'on a quitté, est beaucoup plus simple.
Et oui, vous avez besoin d'un site Web. Le post actuel sur ce blog vous aidera à démarrer avec cela, et encore une fois --- n'y pensez pas trop. Tout ce qu'il a à faire est d'afficher des photos et votre numéro de téléphone.
Les conseils de Scott fonctionnent très bien. Le papier n'a pas besoin d'être branché pour fonctionner et nous avons appris à l'utiliser dès la maternelle, donc il n'y a pas de mystère là-dedans. Je suis allé un peu plus loin et j'ai créé un formulaire que j'utilise pour les emplois et tout est rempli à la main. J'avais besoin de quelque chose que je pourrais marcher pendant que je parle avec un client pour me rappeler des choses que je pourrais avoir besoin de savoir pour un travail. L'heure et le lieu évidemment, mais vous voudrez peut-être savoir si la maison est vacante, occupée par le propriétaire ou si vous travaillez avec un locataire qui n'est peut-être pas trop content. Pour une maison vacante, vous voudrez peut-être savoir si le courant est allumé. Numéros de téléphone pour tout le monde en cas de problème. Combo boîte de verrouillage. Journée poubelle/jour balayeuse. Code porte. Direction la maison fait face avec les meilleurs et les pires moments pour la position du soleil. Encore et encore. J'ai une belle grande place pour les notes de forme libre que j'appelle le dos. Je garde des blancs dans un dossier à côté de mon bureau. Il ne faut que quelques minutes pour remplir le formulaire car certaines choses ne seront pas applicables et peuvent donc être ignorées. J'emporte le formulaire avec moi au travail et j'ajoute une impression d'un e-mail de réservation du travail de l'agent des propriétés vacantes pour montrer à la police ou à la sécurité que je suis censé être là. Je n'ai jamais vu la police se présenter et m'interroger sur un travail, mais je ne veux pas être assis sur le trottoir menotté pendant qu'ils essaient de faire répondre l'agent au téléphone.
Pour le CRM, j'utilise certaines fonctionnalités de mon programme de comptabilité (AccountEdge) et j'ai un fichier texte dans le dossier client de mon ordinateur. Je garde une trace si un client veut des images séquencées d'une certaine manière. Ce qu'ils veulent que je fasse si je me présente à un travail et que la maison est en désordre. Le nom de leurs enfants/conjoint. Les anniversaires si on me dit. Leur religion si je pouvais avoir besoin de savoir quelles fêtes ils pourraient observer. Heures/jours de travail. S'ils boivent alors je ne leur offre pas une bonne bouteille de vin en cadeau alors qu'ils ne le font pas. À peu près tout ce qui peut m'aider à ne pas faire quelque chose qu'ils trouvent grossier et quels sont les paramètres par défaut lorsque je travaille pour eux. Honnêtement, je n'ai pas besoin de consulter mes notes très souvent, donc acheter et payer la maintenance de certains logiciels pour le faire pour moi est un gaspillage.
Est-ce que quelqu'un utilise UrbanImmersive.com ? Comment est l'interface utilisateur / l'expérience utilisateur, est-ce une bonne plateforme pour quelqu'un de nouveau dans l'entreprise ?
L'idée du crayon et du papier convient aux entreprises à faible volume. Je cherche à améliorer l'efficacité de mon entreprise et à aider mes clients à rester organisés et à l'heure afin que nous puissions rester à l'heure. Nous tirons environ 1500 annonces par an. Nous passons BEAUCOUP de temps à nous répéter, quelques minutes économisées à chaque annonce s'accumulent rapidement. Je cherche un moyen de charger un calendrier avec les détails nécessaires et d'envoyer des éléments automatisés en fonction de la portée pour aider les gens à se préparer. Rien trouvé pour l'instant. 17hats peut gérer la diffusion automatisée d'informations, mais il ne vous permet même pas d'inviter quelqu'un à un événement de calendrier que vous créez dans l'outil.
Apprenez plus de 50 conseils gratuits à appliquer lors de votre prochain tournage !
Merci!
Vérifiez votre boîte de réception sous peu pour accédez aux 53 conseils pour vous aider dans vos photos immobilières.
Ce site utilise des cookies. En poursuivant votre navigation, vous acceptez notre utilisation de cookies, à la fois des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site et des cookies analytiques pour nous aider à améliorer notre site Web. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité.
Robert - Je n'utilise pas de logiciel de gestion client. J'avais besoin de créer le mien en tant que photographe commercial (rien ne fonctionnait bien pour la variété de clients que j'aide).
Le mien fonctionne mieux, prend moins de temps et ne coûte pratiquement rien. Examinez la puissance de votre logiciel actuel, site Web, options ftp, google analytics, etc.
Cependant, si vous avez l'habitude d'utiliser un CRM dédié, je pense que Larry a fourni une bonne liste.
J'utilise le programme Billings Pro de Marketcircle pour la facturation, les contacts clients (synchronisation avec le carnet d'adresses), le suivi des dépenses et du kilométrage et du temps par travail + l'état du projet. Marketcircle propose également un logiciel CRM dédié qui peut fonctionner avec Billings Pro, appelé Daylite -- voir : https://www.marketcircle.com/daylite/
Remarque, c'est pour les utilisateurs de Mac OS / iOS uniquement...
Je ne pouvais jamais vraiment trouver un site que j'aimais qui n'essayait pas de me vendre toutes sortes de choses dont je ne voulais pas ou dont je n'avais pas besoin. J'utilise une application de comptabilité gratuite appelée Waveapp pour ma comptabilité. J'envoie des factures, génère des rapports et fais généralement toute la comptabilité gratuitement. Je peux activer ou désactiver l'application pour permettre le paiement par carte de crédit. En ce qui concerne le stockage et la livraison de mes photos, j'ai eu du mal. Je pensais que Dropbox était facile, mais j'ai reçu beaucoup d'appels d'agents non techniques disant qu'ils ne pouvaient pas comprendre. J'ai construit mon site non pas tant comme un site flashy mais plutôt comme un site fonctionnel. Il est basé sur Word Press et j'y ai ajouté un générateur de formulaire gratuit où les agents peuvent passer une commande et cela m'arrive sous forme d'e-mail. J'ai ajouté une galerie de photos, puis acheté une extension qui permet les téléchargements. De plus, il y a une fonction à faire pour que les galeries puissent être achetées mais je ne l'ai pas encore activée. Je souhaite charger le site avec des photos d'archives de communautés, des prises de vue de drones et des vidéos de drones, puis les revendre sous forme de galeries à faible coût pouvant être achetées et téléchargées sans que j'aie besoin d'être impliqué dans la transaction. Souvent, j'entends des gens s'acharner sur la réutilisation de leurs photos, mais je vois rarement quelqu'un essayer activement de profiter encore et encore des photos. C'est encore un travail en cours mais ça marche bien pour le moment.
Je cherche ça aussi. J'essaie également de trouver un bon moyen (peu coûteux) de faire signer des contrats en ligne. À mes débuts, tous les frais x par mois commencent vraiment à s'accumuler... Je me suis engagé auprès d'Acuity pour la gestion de mes rendez-vous. C'est bien car ils s'intègrent à Stripe que j'utilise sur mon site avec woocommerce pour la facturation. Acuity me permet de percevoir des acomptes, ainsi que de configurer la taille des blocs de rendez-vous. Je l'utilise principalement pour le côté portrait de mon entreprise; donc cela peut ne pas être utile pour les gens RE; mais c'est une option dans votre flux de travail.
Comme je l'ai dit, mon principal problème en ce moment est d'essayer de trouver un moyen simple de faire signer mes contrats en ligne, puis mes clients ont fait la navette vers Acuity pour le DP et la prise de rendez-vous. (toujours principalement sur mon côté portrait, mais sera également un facteur pour RE)
Un bloc de papier jaune ligné.
Je soupçonne qu'un tampon blanc ligné fonctionnerait aussi bien, mais je ne l'ai jamais essayé.
@Scott Hargis, vous vivez dans le passé. Mon papier ligné est à spirale, avec des dates imprimées dans les coins de chaque page. Totalement avant-gardiste.
Je connais plusieurs photographes et autres entreprises qui utilisent Outlook comme CRM. Il y a pas mal d'informations en ligne que je viens de parcourir brièvement. Il semble également y avoir des plug-ins pour Outlook. La meilleure partie est que j'ai déjà Microsoft Office donc j'ai déjà Outlook. Maintenant, il ne me reste plus qu'à me motiver pour le mettre en place.
J'utilise Insightly (version gratuite). Simple, un peu court en fonctions, mais suffisant pour mes besoins.
J'ai fait plus de recherches aujourd'hui. J'ai trouvé Apptivo qui semble être un CRM complet avec facturation, gestion des contrats, etc.... http://www.aptivo.com il est également relativement peu coûteux pour le niveau suivant par rapport à la version gratuite.
Étant donné que j'essaie d'intégrer la gestion des contrats électroniques et la signature électronique dans mon flux de travail, j'ai également fait des recherches et trouvé un site de gestion des contrats qui semble raisonnable et très apprécié également. Celui-là est http://www.concordnow.com qui répond également à mes exigences de peu coûteux. Je vais tester les deux.
J'utilise Cradoc FotoBiz depuis son arrivée sur le marché, je pense à 1999 environ. C'est un excellent petit programme de facturation et il est facile de suivre la facturation.
FullFrame était ma solution choisie.
Ce dont j'avais vraiment besoin, c'était d'un moyen de gérer les clients, la livraison et le paiement aussi efficacement que possible. J'avais atteint le point où j'avais désespérément besoin d'être plus efficace. Augmenter les prix n'est pas toujours la meilleure solution. Il est parfois nécessaire d'affiner vos systèmes et de rendre votre entreprise plus efficace.
Bien qu'il existe de nombreuses façons de dépecer ce chat, pour moi, FullFrame offrait la meilleure solution globale pour rendre mon entreprise plus efficace.
Le système a été très facile à intégrer à mon flux de travail. Bien qu'il y ait eu besoin d'un petit ajustement dans mes systèmes, la vérité est que les modifications que j'ai apportées pour m'adapter à FullFrame étaient probablement des modifications que je devais apporter de toute façon. Les très rares choses que j'ai interrogées "Pourquoi font-ils de cette façon?" S'est rapidement retrouvé avec "... cela a plus de sens" dans plus de cas qu'autrement.
Cela a été étonnamment facile pour mes clients. C'était une de mes plus grandes peurs. Nous avons tous ces "agents chevronnés" qui ont peur de la technologie. Le nombre de clients que j'ai eu à tenir leur main est beaucoup plus petit que prévu. Du côté positif, ceux qui sont plus habiles ont accepté le système de leur plein gré.
Services de commande : alors que mes clients avaient l'habitude d'envoyer des SMS ou des e-mails pour la planification, c'était le plus gros ajustement. Maintenant, ils vont en ligne et me disent leur heure et date préférées et nous nous adaptons à partir de là. Au début, je pensais que c'était une façon idiote de le faire, mais j'ai réalisé que c'était EXACTEMENT comme ça que la plupart d'entre eux procédaient pour programmer des projections. Duh, j'aurais dû prévoir qu'ils aimeraient ça! Certains veulent-ils encore appeler/envoyer des SMS ? Bien sûr qu'ils le font. Ils s'habitueront au nouveau système.
La livraison d'images est facile. J'utilisais Pixieset sans vraiment me plaindre. FullFrame fonctionne aussi facilement pour moi et me donne plus d'efficacité. Les téléchargements d'impression et de MLS sont faciles, comme ils devraient l'être.
Sites Web immobiliers : quelque chose que je ne fournissais pas auparavant et que mes clients adorent. Les versions avec et sans marque (pour la MLS) sont incluses. Certainement une proposition à valeur ajoutée.
Visites photo (virtuelles) : j'utilisais Lightroom pour créer des diaporamas, les télécharger sur Vimeo ou YouTube pour les clients. Un système qui fonctionnait bien et était raisonnablement rentable. Avec FullFrame, ils font le travail et je gagne plus en faisant moins. ET ils apparaissent automatiquement sur le site Web de la propriété ? Gagnant-gagnant. Un tiers comme TourBuzz ? Non Merci, à inefficace d'aller à une autre source. Tout est inclus et intégré. Un téléchargement de nombreux produits livrés.
Créateur de prospectus. Sérieusement? Je n'aurais jamais mis cela sur ma liste de choses à offrir... mais mes clients ADORENT ça !
Le paiement n'est pas un problème. Les images téléchargées sur le système FullFrame sont filigranées jusqu'à ce que le paiement ait été reçu. Vous voulez vérifier les images avant le paiement ? Bien sûr, allez-y. J'ai opté pour Stripe pour mon intégration de paiement dans FullFrame. En tant que client fidèle de Square, c'était difficile pour moi de le faire. J'ai adoré Carré. Malheureusement, il n'y avait aucun moyen de déclencher la livraison de l'image au client immédiatement après le paiement sans passer par Stripe. Ils offrent un autre service via FullFrame mais c'est le choix que j'ai fait car cela ressemblait plus à Square. Je vais vivre avec Stripe et ajuster en conséquence. SURTOUT lorsque je n'ai pas besoin d'envoyer manuellement des liens lorsque le paiement est reçu, etc. Vous avez compris...
Maintenant, la meilleure partie... Mon prix moyen par tournage augmente. Pourquoi? La manière intuitive dont les projets sont commandés, où ils sont dirigés vers ma page de services optionnels dans le cadre du flux, a considérablement augmenté mes modules complémentaires. Je n'ai utilisé le système que depuis peu de temps, mais mes ventes moyennes ont augmenté d'un peu plus de 25 $ chacune. Je m'attends à ce que la saison continue, cette tendance va augmenter.
Donc, un seul logiciel gère tout, de la commande à la livraison, avec plus d'options pour mes clients ? Le prix semble élevé jusqu'à ce que vous compreniez exactement ce que vous obtenez. Cela me rend plus efficace, améliore la vente de mes clients et élimine les soucis. J'aurais dû sauter le pas plus tôt.
Si vous avez des questions, répondez ici ou n'hésitez pas à m'envoyer un SMS/e-mail. Je serais heureux de partager mes expériences plus loin.
David@DaytonHomePhoto.com
937-343-1034
J'ai utilisé Tour Buzz et Full Frame. J'utilise le Full Frame depuis environ 7 mois. J'écrirai volontiers pourquoi ils ont battu TourBuzz.
Mais d'abord...
Je ne comprends pas certains commentaires ici. Je pense qu'il est extrêmement malhonnête de faire des commentaires comme "Un tampon jaune fonctionne pour moi". Est-ce vraiment? Scott, vous êtes un photographe professionnel et un professeur de photographie dans le monde entier. Je ne vois nulle part dans votre leçon Lynda.com que vous utilisez un tampon jaune. Je pense juste que c'est irresponsable puisque nous écoutons tous vos conseils. Je dis cela par respect car j'ai appris certaines choses grâce aux vidéos que j'ai achetées sur vous.
Non, je ne ferai pas courir mon gagne-pain sur un pavé jaune. Voici donc pourquoi j'ai finalement choisi Full Frame.
(Je suis l'exemple de David Kingston et j'énumère les raisons - Non, je ne le connais pas mais j'aime son message.)
1. Tarification flexible : Ce n'est plus un gros problème, mais quand j'ai commencé, j'ai eu quelques mois où les agents n'appelaient pas pour la photographie. Full Frame n'arrêtait pas de changer mes prix chaque mois afin que je puisse payer moins pendant les périodes difficiles. Je payais entre 2.40 $ et 4.50 $ par annonce, selon le nombre de prises de vue que j'avais au cours de ce mois. J'aime qu'ils vous facturent également après coup. Cela me permet de percevoir auprès de mes clients avant que je ne leur doive.
2. Flyer Creator : C'est génial pour les agents et facile à utiliser. Je facture un petit supplément et le configure pour eux s'ils le souhaitent.
3. Modules complémentaires : C'est de loin la plus grande différence dans mon entreprise entre maintenant et lorsque je n'utilisais pas FF. La façon dont les agents choisissent un forfait photo, puis sont dirigés vers un écran supplémentaire, est la clé pour moi de gagner plus d'argent. J'avais l'habitude d'inclure des modules complémentaires dans mes packages. Maintenant, je peux les évaluer séparément et laisser l'agent choisir ce qu'il veut payer. Je fais plus de profit par annonce.
4. Accès 24/7/365 pour les agents : je ne regrette pas de devoir trouver un lien de téléchargement, généralement quelques mois après le tournage, et de l'envoyer à l'agent parce qu'il a perdu le sien. Les agents peuvent modifier leurs informations et accéder à leurs photos et vidéos à tout moment.
5. Ce n'est pas un créateur de visites virtuelles : Honnêtement, j'ai trouvé Full Frame parce que je cherchais un moyen de faire des visites virtuelles. J'étais habitué à Tour Buzz et à quel point la création d'une visite virtuelle était la principale raison de télécharger sur leur système. Je peux commander une visite, si nécessaire, mais j'aime ne pas payer pour une visite si l'agent ne le souhaite pas. C'est aussi une autre façon de faire plus de profit par annonce. Ne faites pas la même erreur que moi et ne vous attardez pas sur les visites. J'ai vite réalisé que Full Frame m'aidait à organiser et développer mon entreprise. Je pensais que je faisais du bon travail jusqu'à ce qu'ils me fassent remarquer combien de temps je passais au téléphone avec des agents. J'ai pu prendre plus de clients parce que je n'ai pas autant d'appels de service à la clientèle d'agents.
6. Ils s'en soucient : Je sais que cela semble être duveteux, mais j'ai eu une mauvaise expérience avec un autre fournisseur de logiciels. En fin de compte, cette entreprise m'a simplement dit qu'elle ne pouvait rien faire pour résoudre le problème que j'avais. Full Frame n'a pas du tout été comme ça. Ils me mettent constamment à jour sur leur travail et ajoutent de nouvelles fonctionnalités au besoin. J'ai demandé 2 fonctionnalités/correctifs et ils ont pu m'aider immédiatement.
J'espère vraiment que cela aide!
David -
Je considère tout ce qui est en ligne comme éphémère et ne vaut pas la peine d'y consacrer beaucoup de travail. La plupart des programmes de comptabilité tels que AccountEdge comportent de nombreux champs pour suivre toutes sortes de données client et même une zone de notes de forme libre. Je ne connais pas Quickbooks, mais il a probablement la même chose. Je suis capable de générer des rapports et d'examiner toutes sortes d'informations sur chaque client, du nombre d'affaires que j'ai effectuées avec eux à la dernière fois qu'ils ont réservé un emploi. Je peux même noter quand je les ai appelés pour la dernière fois. Si j'ai promis de les appeler à l'avenir, j'ouvrirai mon programme de calendrier et je le noterai pour ne pas l'oublier.
Le commentaire de Scott à propos d'un tampon jaune est un peu effronté, mais il est juste sur le temps qu'il est prudent de consacrer au CRM dans ce domaine de travail. Scott est tellement démodé (et nous avons probablement à peu près le même âge) et je suis passé à la haute technologie. J'ai une feuille de calcul que j'utilise pour ma liste de marketing. Je recueille les noms des agents, leurs coordonnées et le bureau dans lequel ils travaillent ou qu'ils possèdent dans le cas d'un courtier et quand je leur ai envoyé pour la dernière fois des documents marketing ou un e-mail et aussi si je les ai rencontrés dans la vraie vie (IRL) lors d'une journée portes ouvertes ou autre fonction.
Les agents vont et viennent comme des chats. Ce n'est pas parce que vous avez des clients que vous avez automatiquement besoin d'un CRM formel pour les suivre. Dans l'aérospatiale, nous appelons le syndrome "Analysis Paralysis" lorsque les ingénieurs passent trop de temps à collecter et à analyser des données au lieu de se salir et de construire quelque chose de tangible et de le tester dans le monde réel. Si vous ne faites que commencer, restez simple et voyez à quel point votre logiciel de comptabilité va vous aider avant d'ajouter une autre couche de travail à faire au lieu de sortir et de profiter de votre temps libre pour faire autre chose que le travail. Si vous devez simplement travailler, sortez quelque part pour rencontrer des clients potentiels en personne et serrez-leur la main tout en les regardant droit dans les yeux avec sincérité.
Est-ce que quelqu'un utilise View Shoot?
Steven Schafer, je l'ai regardé. Cela semblait être un bon logiciel mais pas exactement ce que je voulais. Le logiciel n'est pas (généralement) unique. Je vous suggère de jeter un coup d'œil à chacun d'eux et de décider ce qui vous convient le mieux.
Quelles solutions manquent à tous ces systèmes de gestion ?
Je n'ai jamais posté ici sur le forum auparavant mais je suis un lecteur actif et je participe au concours photo ! J'ai vu ce message et je voulais m'assurer que j'exprimais mon opinion sur Full Frame et ce qu'il a à offrir.
J'utilise Full Frame depuis que j'ai démarré mon entreprise et il ne fait aucun doute que cela a aidé mon entreprise à avoir un aspect professionnel et technologiquement avancé ! C'est idéal pour la commande, la livraison de photos et pour les sites Web de propriétés ! Ils sont sur le point de lancer de nouvelles fonctionnalités qui, je pense, le rendront encore plus performant et un excellent système à utiliser. Je sais que la plupart des gens utilisent probablement une multitude de systèmes pour le processus de commande, ce qui crée une mauvaise expérience utilisateur. S'ils doivent vous appeler pour programmer, vous devez envoyer une facture par e-mail qu'ils peuvent peut-être payer en ligne, puis recevoir des photos via DropBox, puis envoyer des vidéos via des liens YouTube ou Vimeo ... quelle expérience horrible et tant de travail pour le propriétaire de l'entreprise. Full Frame gère tout cela pour vous ! Je le recommanderais certainement à tous ceux qui cherchent à mieux gérer leur entreprise.
Une autre grande chose à propos de Full Frame est leur tarification variable. Tant de services d'abonnement exigent qu'une fois que vous avez atteint un niveau supérieur, vous ne puissiez pas redescendre. Le Full Frame est différent chaque mois et c'est très bien. Si vous avez une entreprise fortement affectée par les saisons ou simplement par des périodes chargées et lentes, Full Frame est fait pour vous !
J'étais programmeur de bases de données, j'ai écrit un package de point de vente pour l'industrie des armes à feu pour traiter avec le BATF ainsi qu'une base de données de révision technique pour l'un de ces fabricants de processeurs Commence par (I). Cela dit, je fais tout sur des feuilles de calcul. Pistes où, quand, numéro de mls, lorsqu'il est vendu ou si constructeur, re-modeler, stager etc (même FSBO). La feuille de vitesse est de 8 onglets car elle couvre d'autres sources de revenus et est mise au repos le 01/01/---- avec des affaires inachevées reportées aux années suivantes. Tout est visible et facilement suivi. Toute plate-forme CRM prend trop de temps à saisir et vous devez exécuter des rapports. Avec les feuilles de calcul, vous faites simplement des tris et des fonctions et les données sont visibles pour tout, tout le temps.
Ce que je n'aime pas dans les solutions mentionnées par Larry, c'est que je dois travailler autour d'elles, alors j'utilise Square. Il gère mes rendez-vous, le traitement des cartes de crédit, la facturation, le capital, la paie et mon marketing par e-mail. Ce n'est pas la fin du monde, mais ça marche pour moi et si je devais tout créer moi-même, ça me coûterait une petite fortune.
Bonjour,
Je fais de la photographie immobilière depuis 4 ans par intermittence. Je suis prêt à faire le saut à temps plein. J'avais travaillé à contrat pour les deux principales sociétés de marketing immobilier de ma région. J'ai trouvé que je me faisais avoir. Im confus sur ce dont j'ai besoin. Je veux offrir à mes clients une expérience transparente par rapport à ce à quoi ils sont habitués. Mais en leur offrant une expérience plus personnelle. S'ils appellent pour un tournage, ils m'obtiennent à chaque fois et non un photographe au hasard ou nouveau avec qui ils n'ont jamais travaillé auparavant. Je suppose que c'est un site Web d'entreprise comme "tasse suffisante ou zenfolio". Cela fournirait un stockage en nuage ILLIMITÉ. Un programme CRM qui m'a conduit à cette page. Je pense que la prise de vue en plein cadre ou en vue fournirait une transition transparente et sans maux de tête. Ensuite, les livres rapides Intuit pour la tenue de livres. En ce moment, je suis un one man show, mais j'aimerais développer plus tard. Je suis vraiment confus d'acheter un tas de services qui font tous la même chose et de gaspiller de l'argent sur des choses dont je n'ai pas besoin. S'il vous plaît, faites-moi savoir.
@ Kévin M --
Vous avez besoin d'un bloc de papier jaune ligné et d'un bon crayon. Lorsque quelqu'un vous appelle ou vous envoie un e-mail pour réserver une séance photo, vous notez l'adresse, l'heure et la date. C'est à peu près tout le "CRM" dont vous avez besoin. Si vous vendiez des milliers de widgets à partir de plusieurs entrepôts répartis sur trois fuseaux horaires, alors bien sûr, vous auriez besoin d'un logiciel. Notre métier, surtout quand on s'éloigne du modèle CirclePix/Obeo qu'on a quitté, est beaucoup plus simple.
Et oui, vous avez besoin d'un site Web. Le post actuel sur ce blog vous aidera à démarrer avec cela, et encore une fois --- n'y pensez pas trop. Tout ce qu'il a à faire est d'afficher des photos et votre numéro de téléphone.
Les conseils de Scott fonctionnent très bien. Le papier n'a pas besoin d'être branché pour fonctionner et nous avons appris à l'utiliser dès la maternelle, donc il n'y a pas de mystère là-dedans. Je suis allé un peu plus loin et j'ai créé un formulaire que j'utilise pour les emplois et tout est rempli à la main. J'avais besoin de quelque chose que je pourrais marcher pendant que je parle avec un client pour me rappeler des choses que je pourrais avoir besoin de savoir pour un travail. L'heure et le lieu évidemment, mais vous voudrez peut-être savoir si la maison est vacante, occupée par le propriétaire ou si vous travaillez avec un locataire qui n'est peut-être pas trop content. Pour une maison vacante, vous voudrez peut-être savoir si le courant est allumé. Numéros de téléphone pour tout le monde en cas de problème. Combo boîte de verrouillage. Journée poubelle/jour balayeuse. Code porte. Direction la maison fait face avec les meilleurs et les pires moments pour la position du soleil. Encore et encore. J'ai une belle grande place pour les notes de forme libre que j'appelle le dos. Je garde des blancs dans un dossier à côté de mon bureau. Il ne faut que quelques minutes pour remplir le formulaire car certaines choses ne seront pas applicables et peuvent donc être ignorées. J'emporte le formulaire avec moi au travail et j'ajoute une impression d'un e-mail de réservation du travail de l'agent des propriétés vacantes pour montrer à la police ou à la sécurité que je suis censé être là. Je n'ai jamais vu la police se présenter et m'interroger sur un travail, mais je ne veux pas être assis sur le trottoir menotté pendant qu'ils essaient de faire répondre l'agent au téléphone.
Pour le CRM, j'utilise certaines fonctionnalités de mon programme de comptabilité (AccountEdge) et j'ai un fichier texte dans le dossier client de mon ordinateur. Je garde une trace si un client veut des images séquencées d'une certaine manière. Ce qu'ils veulent que je fasse si je me présente à un travail et que la maison est en désordre. Le nom de leurs enfants/conjoint. Les anniversaires si on me dit. Leur religion si je pouvais avoir besoin de savoir quelles fêtes ils pourraient observer. Heures/jours de travail. S'ils boivent alors je ne leur offre pas une bonne bouteille de vin en cadeau alors qu'ils ne le font pas. À peu près tout ce qui peut m'aider à ne pas faire quelque chose qu'ils trouvent grossier et quels sont les paramètres par défaut lorsque je travaille pour eux. Honnêtement, je n'ai pas besoin de consulter mes notes très souvent, donc acheter et payer la maintenance de certains logiciels pour le faire pour moi est un gaspillage.
Site Internet! Grosse priorité.
Est-ce que quelqu'un utilise UrbanImmersive.com ? Comment est l'interface utilisateur / l'expérience utilisateur, est-ce une bonne plateforme pour quelqu'un de nouveau dans l'entreprise ?
L'idée du crayon et du papier convient aux entreprises à faible volume. Je cherche à améliorer l'efficacité de mon entreprise et à aider mes clients à rester organisés et à l'heure afin que nous puissions rester à l'heure. Nous tirons environ 1500 annonces par an. Nous passons BEAUCOUP de temps à nous répéter, quelques minutes économisées à chaque annonce s'accumulent rapidement. Je cherche un moyen de charger un calendrier avec les détails nécessaires et d'envoyer des éléments automatisés en fonction de la portée pour aider les gens à se préparer. Rien trouvé pour l'instant. 17hats peut gérer la diffusion automatisée d'informations, mais il ne vous permet même pas d'inviter quelqu'un à un événement de calendrier que vous créez dans l'outil.
Qu'en est-il d'Aryeo ? Quelqu'un l'utilise-t-il ?